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PROPÓSITO
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ISCO GRUPO LOGISTICO ha creado el presente canal de comunicación con el fin de
facilitar al cliente los medios para poder realizar reclamos.
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CONSIDERACIONES IMPORTANTES
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• Este canal de reclamos no es un medio para incorporar
publicidad, promociones o contenido ajeno al propósito establecido para esta herramienta.
• ISCO GRUPO LOGISTICO garantiza la confidencialidad de la información proporcionada
por este medio, así como el debido análisis y cuidado en el proceso de investigación y
resolución de todo reclamo.
• Este sistema le permite registrar su reclamo para su posterior análisis.
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COMPROMISOS DEL CLIENTE
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• Proporcionar información completa, exacta y fidedigna en el reporte de su reclamo.
• No transmitir información falsa.
• Mantener un lenguaje claro, adecuado y respestuoso.
• No publicar contenidos que promuevan la discriminación, odio a personas, grupos o comunidades,
o que violen las leyes, la moral y principios éticos.
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